بڑی صلاحیت اور ملٹی فنکشنل واشنگ مشینیں صارفین کے پسندیدہ ہیں۔

چائنا کوالٹی ایسوسی ایشن نے حال ہی میں 2023 میں الیکٹرک واٹر ہیٹر اور واشنگ مشین انڈسٹری کے لیے صارف کے اطمینان کے جائزے کے نتائج جاری کیے ہیں۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ 2023 میں، الیکٹرک واٹر ہیٹر کی صنعت میں صارفین کی اطمینان کی شرح 100 میں سے 84 تھی، سال بہ سال 1 پوائنٹ کا اضافہ، تاریخی بلندی پر پہنچ گیا۔ انڈسٹری برانڈ امیج، پروڈکٹ کے معیار، اور سمجھی جانے والی قدر کے اسکور بالترتیب 84.5 پوائنٹس، 85 پوائنٹس، اور 83.5 پوائنٹس تک پہنچ گئے، سال بہ سال 0.7 پوائنٹس، 1.6 پوائنٹس، اور 1.7 پوائنٹس کے اضافے کے ساتھ؛ صارف کا لائلٹی اسکور 84 پوائنٹس ہے، جو کہ سال بہ سال 1 پوائنٹ کا اضافہ ہے۔ واشنگ مشین انڈسٹری کے لیے صارف کا اطمینان اسکور 84 پوائنٹس ہے، جو پچھلے سال کے برابر ہے۔ برانڈ امیج، سمجھی جانے والی کوالٹی، اور سمجھے جانے والے ویلیو سکور سب میں بہتری آئی ہے۔
چائنا کوالٹی ایسوسی ایشن نے نشاندہی کی کہ الیکٹرک واٹر ہیٹر کی صنعت نے نئی ٹیکنالوجیز کے اطلاق کو تقویت دی ہے، مصنوعات کی اپ گریڈنگ اور تکرار کو فروغ دیا ہے، اور مصنوعات کو اعلیٰ درجے کی، ذہین اور سبز ترقی کی طرف تیار کیا ہے، صارفین کی بڑھتی ہوئی ضروریات کو پورا کیا ہے اور صارف کو مؤثر طریقے سے بہتر بنایا ہے۔ اطمینان اور وفاداری. واشنگ مشین انڈسٹری مصنوعات کی اضافی قیمت میں اضافہ کرکے صارفین کی اپ گریڈنگ کی ضروریات کو مسلسل پورا کرتی ہے۔ بڑی صلاحیت اور ملٹی فنکشنل واشنگ مشینیں صارفین کو پسند ہیں، لیکن توانائی کے تحفظ، خاموشی، صحت، ذہانت اور دیگر پہلوؤں کا تجربہ ابھی تک صارف کی توقعات پر پورا نہیں اترا۔ صارف کی شکایت کی شرح میں سال بہ سال 1 فیصد اضافہ ہوا ہے۔
تشخیص کے نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ ذہین افعال کے ساتھ الیکٹرک واٹر ہیٹر کی مصنوعات صارفین کو زیادہ پسند ہیں۔ 2023 میں، سمارٹ الیکٹرک واٹر ہیٹر سے صارفین کے اطمینان میں سال بہ سال 1 پوائنٹ کا اضافہ ہوا، جو کہ غیر سمارٹ الیکٹرک واٹر ہیٹر استعمال کرنے والوں کے مقابلے میں 2 پوائنٹ زیادہ ہے۔ صارفین کے پاس ذہین افعال کے ساتھ مصنوعات کے لیے اعلیٰ اطمینان کی درجہ بندی ہوتی ہے جیسے خودکار نس بندی، اندرونی ٹینک کی خود صفائی، اور صوتی کنٹرول۔ مصنوعات کے معیار کے لحاظ سے، بجلی کی کھپت کے ساتھ اطمینان میں سال بہ سال 2.5 پوائنٹس کا اضافہ ہوا، جس میں مصنوعات کے معیار کے تمام اشاریوں میں سب سے بڑی بہتری ہے۔ چائنا کوالٹی ایسوسی ایشن نے کہا کہ بجلی کی کھپت کے اطمینان میں بہتری اس اہمیت کی نشاندہی کرتی ہے جو الیکٹرک واٹر ہیٹر کمپنیاں کم توانائی والی مصنوعات کو دیتی ہیں، جو صنعت میں توانائی کے تحفظ اور ماحولیاتی تحفظ کے رجحان کی عکاسی کرتی ہے۔
واشنگ مشین انڈسٹری میں، ملٹی فنکشنل واشنگ مشینیں صارفین کی طرف سے بہت زیادہ پہچانی جاتی ہیں۔ واشنگ اور ڈرائینگ سیٹ کا اطمینان کا سکور 88 پوائنٹس ہے جو کہ انڈسٹری کی اوسط سے 4 پوائنٹ زیادہ ہے۔ دھونے، پانی کی کمی، نس بندی اور کپڑوں کی دیکھ بھال میں اس کے واضح فوائد ہیں۔ واشنگ اور ڈرائینگ انٹیگریٹڈ مشین کا اطمینان کا سکور 85 پوائنٹس ہے جو کہ انڈسٹری کی اوسط سے 1 پوائنٹ زیادہ ہے۔ یہ واشنگ اثر، ذہین فنکشن اور ظاہری شکل کے لحاظ سے اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرتا ہے۔ تاہم، روایتی سنگل ڈرم اور لہر وہیل واشنگ مشینوں کے صارف کا اطمینان صنعت کی اوسط سے کم ہے۔
تشخیص کے نتائج کے مطابق، الیکٹرک پانی کے ہیٹر کی صنعت میں، غریب صحت کے اینٹی بیکٹیریل اثر صارف کے تجربے میں ایک نیا درد نقطہ بن گیا ہے. صارفین کی شکایات کی بنیادی وجوہات میں کمزور اینٹی بیکٹیریل اثر، پیمانے کی موجودگی، ناپاک پانی کا معیار، اندرونی صفائی میں دشواری اور بیکٹیریا کی آسانی سے نشوونما ہے۔ واشنگ مشین کی صنعت میں، توانائی کی بچت اور خاموش اثرات، صحت اور ذہین افعال کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے۔ صارفین کو امید ہے کہ وہ اپنے کپڑوں کی صورتحال کی بنیاد پر اپنے پانی کے استعمال کو ذہانت سے ایڈجسٹ کریں گے، اور اپنے موبائل فون کے ذریعے بجلی کی کھپت، پانی کی کھپت وغیرہ کو دیکھ سکتے ہیں۔
بتایا جاتا ہے کہ 2023 میں، چائنا کوالٹی ایسوسی ایشن نے الیکٹرک واٹر ہیٹر اور واشنگ مشین انڈسٹریز میں صارفین کے اطمینان کی نگرانی کا اہتمام کیا، 9 مین اسٹریم الیکٹرک واٹر ہیٹر برانڈز اور 10 مین اسٹریم واشنگ مشین برانڈز کی نگرانی کی، جس کا مارکیٹ شیئر 90 فیصد سے زیادہ ہے۔ یہ سروے سات بڑے علاقوں کا احاطہ کرتا ہے: شمال مشرقی، شمالی چین، مشرقی چین، وسطی چین، جنوبی چین، جنوب مغربی اور شمال مغرب، جس میں 23 صوبے اور 53 شہر شامل ہیں۔